Termini e Condizioni

1. Requisiti e età minima

L'accesso alla piattaforma è riservato alle persone che hanno compiuto 18 anni, età minima legale per il gioco in Italia, e che sono legalmente autorizzate a partecipare al gioco a distanza secondo la normativa applicabile. Devi trovarti in Italia e avere diritto ad accedere alla piattaforma. Gli utenti sono responsabili di garantire che il loro accesso non violi alcuna legge applicabile. Trattandosi di un servizio regolato dall'ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, ex AAMS), l'operatore può richiedere in qualsiasi momento la prova dell'età e dell'identità e può limitare o chiudere i conti quando i requisiti non possono essere verificati. È consentito un solo conto di gioco per persona.

2. Registrazione del conto e sicurezza

Per utilizzare pienamente la piattaforma devi creare un conto con informazioni accurate e aggiornate, incluso il codice fiscale come previsto dalla normativa italiana. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo conto. Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisa senza indugio l'assistenza e cambia la password. L'autenticazione a due fattori (2FA) è disponibile ed è consigliata.

2.1 Verifica dell'identità (KYC)

I controlli KYC (Know Your Customer) confermano la tua identità, età, indirizzo e metodo di pagamento tramite documentazione valida, in linea con le prassi antiriciclaggio previste dalla licenza ADM. Se le informazioni richieste sono incomplete, depositi, prelievi o gioco possono essere limitati fino al completamento della verifica.

3. Depositi, prelievi e pagamenti

La piattaforma supporta depositi e prelievi in euro tramite PostePay, carte Visa/Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller e bonifico bancario, in base alla tua posizione e a fattori tecnici. I prelievi vengono elaborati solo dopo il completamento della verifica dell'identità e si applicano i limiti minimi e massimi indicati. I tempi di elaborazione variano a seconda del metodo e possono essere influenzati da controlli di sicurezza e conformità. Sulle vincite dei casinò legali ADM la ritenuta erariale è già applicata alla fonte dall'operatore, quindi le somme prelevate sono al netto delle imposte dovute.

4. Utilizzo dei servizi e gioco leale

Utilizzando Crazy Time, accetti di partecipare in modo onesto e di non sfruttare errori del software, collusioni, strumenti automatizzati o qualsiasi altro vantaggio indebito. L'operatore può monitorare l'attività per rilevare irregolarità e può annullare puntate, limitare funzioni o chiudere conti quando si sospetta un uso improprio.

4.1 Attività vietate

Sono vietati, tra l'altro: l'aggiramento dei sistemi di sicurezza, il mascheramento della propria posizione, la gestione di più conti senza autorizzazione, l'agire per conto di terzi o l'esecuzione di attività di pagamento fraudolente. Laddove venga individuata un'attività vietata, possono essere adottate misure proporzionate in linea con le politiche di rischio e conformità dell'operatore.

5. Bonus e promozioni

Quando vengono offerti bonus o promozioni, essi sono soggetti a condizioni specifiche quali requisiti di idoneità, requisiti di puntata (wagering), limiti di tempo e restrizioni sui giochi. Il bonus di benvenuto prevede il 100% fino a 200€ più 50 giri gratis, con deposito minimo di 10€ e un requisito di puntata di 35x da completare entro 30 giorni. Queste condizioni vengono presentate con ciascuna offerta. L'operatore può modificare, sospendere o ritirare le promozioni, in particolare quando necessario per motivi di conformità o gestione del rischio.

6. Responsabilità e assunzione del rischio

Il gioco a distanza comporta rischi finanziari e la possibilità di perdere le somme puntate. Utilizzando la piattaforma, riconosci di essere responsabile delle tue decisioni e che l'operatore non può garantire alcun risultato né la disponibilità ininterrotta dei servizi. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l'operatore non è responsabile per perdite derivanti da interruzioni, problemi tecnici o guasti di terze parti.

7. Modifiche ai termini e contatti

L'operatore può rivedere questi Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche di legge, indicazioni normative o servizi offerti. I termini aggiornati vengono pubblicati sulla piattaforma e l'uso continuato dopo la data di efficacia comporta l'accettazione. Gli utenti che non accettano i termini aggiornati possono richiedere la chiusura del conto tramite i consueti canali di assistenza, disponibili via chat dal vivo e modulo di contatto del sito.